Įrašas, kuris liepos 2-ąją pasirodė „Facebook“, iš pirmo žvilgsnio atrodo kaip dar viena istorija apie banką, technologijas ir nerimą dėl privatumo. Tačiau užtenka vieno svarbaus klausimo: ar tikrai žinomas bankas staiga sumanė klientus atpažinti pagal DNR? Atsakymas trumpas — ne. Tai, ką internautai perpasakoja kaip naują grėsmę, yra sena HSBC reklaminė kampanija, kurios žinutė seniai keliauja per ekranus be konteksto.
Skaitytoją čia lengva suklaidinti todėl, kad pats plakatas skamba beveik futuristiškai: „Jūsų DNR bus jūsų duomenys“. Bet reklamos esmė buvo visai kita. Tai buvo koncepcinis vaizdinys apie ateitį, kurioje biologinė informacija galėtų veikti kaip skaitmeninė tapatybė ir saugojimo forma. Kitaip tariant, kalbėta ne apie banko planą rinkti genetikos duomenis, o apie reklaminę idėją, kuri bandė nupiešti labai tolimą technologinį scenarijų.
Senas plakatas, nauja panika
15min cituoja socialiniuose tinkluose išplitusį įrašą, kuriame HSBC reklama buvo pateikta taip, tarsi bankas ruošiasi klientų identifikaciją grįsti genetine informacija. Tačiau faktai, kuriuos pavyko patikrinti, rodo visai kitą vaizdą. Tą pačią nuotrauką „X“ vartotojai buvo skelbę jau 2012 m. birželio 20 d., o 2013 m. rugpjūtį ji vėl pasirodė kituose įrašuose. Vėliau reklama buvo matoma ir 2015 m. „Dailymotion“ įkeltame vaizdo įraše.
Būtent čia ir slypi visa istorijos esmė. Plakatas nėra naujas, nors socialiniuose tinkluose taip ir atrodo. Jis tiesiog vėl ištraukiamas į paviršių tada, kai žmonės nori sustiprinti įspūdį, jog technologijos jau peržengė ribą. Tokiuose įrašuose dažnai pakanka vieno ryškesnio žodžio — šiuo atveju DNR — ir vaizdas tampa „įrodymu“, nors iš tikrųjų jis yra tik sena reklama be aiškaus paaiškinimo.
Kodėl šis triukas veikia
Toks turinys veikia todėl, kad jungia du jautrius dalykus: bankus ir asmens tapatybę. Bankas žmonėms vis dar reiškia pinigus, saugumą ir duomenis, o DNR — pačią asmens biologinę esmę. Kai šie du žodžiai atsiduria viename plakate, emocinė reakcija beveik garantuota. Žmogus nebūtinai patikrina, kada ir kokiomis aplinkybėmis tas vaizdas atsirado.
Dar viena detalė: HSBC savo oficialiame puslapyje šiandien kalba apie atsakingus dirbtinio intelekto sprendimus, o ne apie klientų genetinių duomenų rinkimą. Tai svarbu todėl, kad parodo realią banko komunikacijos kryptį. Viena sena reklaminė frazė socialiniuose tinkluose gali skambėti kaip sąmokslas, bet oficialūs banko tekstai rodo visai kitą temas ir prioritetus.
Ką verta prisiminti prieš paspaudžiant „dalintis“
Ši istorija nėra tik apie HSBC. Ji apie tai, kaip greitai konteksto netekęs vaizdas virsta sensacija. Pakanka seno plakato, kelių žodžių ir vienos emocingos antraštės, kad įrašas pradėtų gyventi naują gyvenimą. O paskui jau sunkiau atskirti, kas yra reklaminė metafora, o kas — realus banko sprendimas.
Todėl tokias žinutes verta stabdyti bent minutei. Jei reklama atrodo keista, pirmas klausimas turėtų būti ne „kas čia vyksta?“, o „kada tai buvo sukurta ir kas tuo metu iš tikrųjų buvo norima pasakyti?“. Šioje istorijoje atsakymas paprastas: jokios naujos DNR bankininkystės nėra, o senas HSBC plakatas tiesiog dar kartą suvaidino interneto baubą.