Jeigu birželio 19-osios vakarą planuojate tvarkyti elektroninius reikalus, verta vieną kartą pasitikrinti laiką ir viską padaryti anksčiau. Naktį iš penktadienio į šeštadienį, nuo 22 val. iki birželio 20 d. 6 val. ryto, laikinai neveiks Registrų centro sistemos, tarp jų ir E. sveikata. Tai nėra dramatiška naujiena, bet būtent tokios trumpalaikės pertraukos dažnai parodo, kiek daug kasdienybės šiandien laikosi ant kelių skaitmeninių paslaugų.
Kada sistema bus nepasiekiama
Registrų centras numato pagrindinės duomenų bazės valdymo perkėlimo darbus pradėti birželio 19 d., penktadienį, 22 val. Planuojama, kad jie truks iki birželio 20 d., šeštadienio, 6 val. ryto. Tuo metu laikinai neveiks ne tik pačios Registrų centro sistemos, bet ir savitarnos sistema, taip pat dalis susijusių paslaugų. E. sveikata šioje eilėje taip pat bus tarp laikinai nepasiekiamų platformų.
Paprastai tariant, jei žmogus tą vakarą ar naktį tikisi atlikti svarbų veiksmą internetu, geriau to nepalikti paskutinei minutei. Elektroninės paslaugos patogios tol, kol jos veikia be sutrikimų. Kai tik jos sustoja, paaiškėja, kad net ir trumpas langas be prieigos gali sutrukdyti visai paprastą planą – nuo vizito pas gydytoją iki informacijos pasitikrinimo.
Kodėl vyksta darbai
Šį kartą kalbama ne apie gedimą, o apie suplanuotą technologinį darbą. Registrų centras tęsia pagrindinės duomenų bazės valdymo perkėlimo į šiuolaikišką duomenų bazių valdymo sistemą procesą. Tai reiškia, kad pervedami duomenys ir infrastruktūra, kuria remiasi daug nacionalinių registrų. Tokie darbai paprastai lieka nepastebimi tol, kol viskas veikia. Tačiau kai institucija imasi atnaujinimų, vartotojams tenka trumpam susitaikyti su tuo, kad patogumas trumpam užleidžia vietą sisteminiam pertvarkymui.
Prieš savaitę buvo atlikti bandomieji perkėlimo darbai. Jie padėjo įvertinti galimas rizikas ir pasiruošti galutiniam diegimui. Būtent šis žingsnis yra svarbus, nes leidžia ne šiaip „perjungti jungiklį“, o iš anksto pamatyti, kur sistemoje gali atsirasti jautresni taškai. Kitą savaitę suplanuoti galutiniai darbai turėtų užbaigti perėjimą prie naujo sprendimo.
Ką tai reiškia gyventojams
Didžiausia tokių pranešimų vertė yra ne technologinė, o labai praktiška. Žmonėms svarbu žinoti, kada paslauga neveiks, nes nuo to priklauso jų dienotvarkė. Jei norite patikrinti informaciją, susijusią su E. sveikata, ar atlikti kitus veiksmus Registrų centro savitarnoje, juos verta pasidaryti iš anksto. Jeigu tai neįmanoma, logiška palaukti, kol darbai bus baigti ir sistema vėl taps pasiekiama.
Ypač tai svarbu tiems, kurie paslaugomis naudojasi ne iš įpročio, o tada, kai reikia skubiai. Gali būti, kad žmogus prisimena paskutinę minutę pratęsti dokumentą, susirasti duomenis ar pasitikrinti informaciją. Tokiu metu net kelių valandų pertrauka tampa daugiau nei technine detale. Ji tampa tiesiog problema, kurios galima išvengti vienu paprastu veiksmu – planuojant iš anksto.
Kodėl tokie pranešimai turėtų rūpėti ne tik smalsuoliams
Nacionalinių registrų sistema daugeliui atrodo tolima ir beveik nematoma, kol ateina metas ja naudotis. Tačiau būtent ji kasdien susieja labai skirtingas gyvenimo situacijas: sveikatos paslaugas, duomenų tikrinimą, įvairias savitarnos funkcijas. Kai centrinė duomenų bazė perkeliama į naujesnę aplinką, darbas atrodo techniškas, bet jo pasekmės jaučiamos labai žemiškai. Žmonėms rūpi ne sprendimo pavadinimas, o tai, ar jie galės laiku atlikti tai, ko reikia.
Todėl svarbu ir tai, kad šį kartą institucija paskelbė konkretų laiką. Birželio 19-osios 22 valanda ir birželio 20-osios 6 valanda yra riba, kurią lengva įsiminti. Tarp šių valandų verta nemėginti spręsti to, ką galima padaryti dieną prieš arba ryte po to. Tokios suplanuotos pertraukos būna trumpalaikės, bet tik tada, jei vartotojai žino apie jas iš anksto ir atitinkamai susidėlioja savo planus.
Dar vienas svarbus dalykas – techniniai darbai jau buvo bandyti prieš savaitę. Tai reiškia, kad perkėlimas neatsirado staiga ir nėra improvizacija. Yra testas, yra galutinis diegimas, yra aiškus laiko langas. Būtent toks informavimas kuria pasitikėjimą: ne kai pažadama stebuklų, o kai pasakoma, kas, kada ir kiek laiko neveiks.
Paprasta išvada gyventojams tokia: jei birželio 19-osios vakarą jums prireiks E. sveikatos ar Registrų centro savitarnos, paskubėkite tai padaryti iki 22 valandos. O jeigu nepavyko, teks luktelėti iki birželio 20 d. ryto. Tai nedidelis nepatogumas, bet jis geriau negu nenumatyta kliūtis pačiame reikalingiausiame momente.
Tokie darbai visada turi dvi puses. Viena jų – kelių valandų nepatogumas vartotojams. Kita – ilgalaikis stabilumas, kurio dažniausiai nepastebime, kol sistema nestringa. Kai naudojamos didelės nacionalinės duomenų bazės, atnaujinimas nėra kosmetinis pakeitimas. Tai lyg namo laidų tvarkymas: iš išorės nieko nepastebima, bet būtent ten sprendžiasi, ar šviesa dega ir ar įranga veikia be sutrikimų. Dėl to tokie darbai ir planuojami naktį, kai poveikis vartotojams mažiausias.
Jei žmogus turi įprotį viską atidėti paskutinei minutei, šis pranešimas yra gera proga sustoti. Elektronines paslaugas verta tikrinti tada, kai jos veikia, o ne tada, kai techninis langas jau uždarytas. O institucijoms tokie vieši pranešimai primena paprastą taisyklę: kuo aiškesnis laikas ir poveikis, tuo mažiau nereikalingos įtampos vartotojams.